+33 (0) 4 78 91 18 60

Nos services

Permanence téléphonique :

Aortel

AORTEL, le spécialiste de la permanence téléphonique externalisée depuis 1988, met à votre disposition son expérience en accueil téléphonique, les téléservices et l’assistance de gestion.
Le transfert et la gestion de vos appels téléphoniques peuvent être assurés de façon occasionnelle ou permanente et ce, quel que soit votre secteur d’activité : entreprises, cabinets médicaux, professions libérales, artisans, TPE/PME…

Nos prestations d’accueil téléphonique :
– Permanence téléphonique simple du lundi au vendredi 7h30-19h30, samedi 7h30-12h30
– Permanence téléphonique option 24h/24 – 7 jours /7
– Permanence téléphonique médicale
– Relève de standard Permanence téléphonique nuits et week-ends pour gardes ou astreintes
– Accueil téléphonique TPE

Personnel débordé, déplacements, absence du personnel, congés…
Le bon fonctionnement de votre société exige que vos interlocuteurs puissent vous joindre à tout moment.
Vous êtes en déplacement, très occupé, votre secrétaire débordée… notre équipe de secrétaires gère vos appels, messages ou prises de rendez-vous, 24h/24h.
Vous travaillez seul :
Transférez votre ligne quand vous êtes absent ou en déplacement afin de ne plus être dérangé continuellement.
Vous avez une secrétaire :
Nous venons en complément des horaires de votre secrétaire ou en remplacement quand celle-ci est absente.
– Vous souhaitez une gestion à 100% :
Nous assurons la gestion de la totalité de vos appels en toute transparence pour vos clients. Vous n’êtes plus dérangé pendant vos consultations, réunions, déplacements…
AORTEL gère tous vos appels entrants : tous vos interlocuteurs sont importants

Secrétariat à distance :

Aortel

Bénéficiez de tous les services d’une secrétaire :
Saisie et/ou mise en page de tous vos documents :
courriers divers, curriculum vitae, comptes-rendus, rapports, contrats, notices, formulaires, questionnaires, mémoires, thèses, manuscrits de nouvelles ou romans, devis, factures, tarifs, menus etc…
Réalisation de documents plus complexe :
tableaux, graphiques, organigramme, cours et publications, plannings, publipostage, fichiers clients, fournisseurs, réalisation de tous vos travaux de mailings et d’e-mailings, etc.…
Tous travaux :
Relecture et correction, photocopie gros volume, scannerisation, recherche Internet, transformation de document, etc.…
Cabinets médicaux :
utilisation d’un dictaphone numérique : dicter votre courrier sur votre téléphone fixe, et nous le saisissons pour vous.

Traduction : Français/Anglais – Anglais/Français

Téléservice clients :

Aortel

Bénéficiez de tous les services d’un centre d’affaires:
– Réservation d’hôtels, billets de train, avions, organisation de voyage et d’excursion, etc.…
– Réalisation d’enquête de satisfaction
– Suivi commercial : phoning, mise à jour de fichier
– Gestion du N° Vert
– Prise et Réception de commande
– Gestion des interventions des SAV
– Sondage
– Service de Garde : dimanche, nuits, jours fériés
– Service : 24H/24 et 7J/7

Retransmissions des messages :

Aortel

Pour prendre connaissance de vos messages ou RDVS pris, nous donner vos instructions de dernière minute, où que vous soyez, AORTEL met à votre disposition tous les moyens techniques afin de les consulter en temps réel :
– Accès direct par le site Internet www.aortel.com
– Envoi d’E-mail
– Envoi par fax à l’heure et fréquence de votre choix
– Envoi de radio messagerie et de SMS
– Réponse par téléphone
Tous ces moyens de transmissions peuvent être consultés 24h/24 et 7j/7, chez vous, en vacances, chez des amis, dans le monde